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婚庆公司管理制度

一、总则

本制度旨在规范公司日常运营，明确各岗位职责，提升服务质量与工作效率，保障公司与客户的合法权益，促进公司健康、持续发展。全体员工必须严格遵守本制度各项规定，共同维护公司良好形象。

二、组织架构与职责

（一）组织架构

公司根据业务发展需要，设立策划部、执行部、市场部、设计部、行政人事部、财务部等核心部门。各部门在公司统一领导下开展工作，相互协作，确保各项业务顺利进行。

（二）岗位职责

1.策划部：负责婚礼方案的创意构思、策划撰写、与客户沟通细化方案，确保方案的可行性与独特性。

2.执行部：负责婚礼现场的搭建布置、流程执行、供应商协调、突发状况处理等，保障婚礼按计划顺利完成。

3.市场部：负责公司品牌推广、客户拓展、市场调研、活动策划与执行，提升公司市场知名度与业务量。

4.设计部：负责婚礼相关的视觉设计工作，如LOGO、请柬、背景板、舞台效果图等，确保设计风格符合客户需求与婚礼主题。

5.行政人事部：负责人力资源管理（招聘、培训、绩效、薪酬福利）、行政管理（办公用品、档案、会议、后勤）等工作，保障公司日常运转。

6.财务部：负责公司财务核算、资金管理、成本控制、税务申报等工作，确保财务数据准确，资金安全。

三、业务流程管理

（一）客户接待与咨询

1.客户到店或通过线上渠道咨询时，相关人员需热情、专业地接待，详细了解客户需求（婚礼日