7.1地陪导游接团准备工作(课件)-《导游实务》同步教学(北京理工大学出版社).pdfVIP

项目七 地陪导游服务程序与规范

1任务一地陪导游接团准备工作

2任务二地陪接站服务

3任务三入店服务

4任务四核对、商定活动日程

项目七 地陪导游服务程序与规范

5任务五参观游览

6任务六其他服务

7任务七送站服务

8任务八后续工作

任务一地陪导游接团准备工作

¡【任务介绍】

¡俗话说，磨刀不误砍柴工。充分的准备工作是地陪为旅游团提供良好服

务的重要前提。导游人员接到地接社任务通知后，一般应该在旅游团抵

达本地前三天（特殊情况除外）到接待社有关部门负责人处领取盖有该

旅行社印章的接待计划、旅游团在本地的活动日程表和旅游团成员名单

等相关的材料。接待计划是组团旅行社委托各地方接待社组织落实旅游

团活动的契约性文件，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日

程的主要依据。地陪导游所做的接团准备工作主要就是熟悉接待计划、

落实接待事宜并进行服务准备工作。