（09）第13天：共性、自助、简易类业务（含答案）.pdfVIP

第7天：共性、自助、简易类业务

姓名/工号：【】

一、判断题。（10*10=100分）

1、号码属于4G非合约号码：A.欠费停机三个月内不收月租；B.挂失、自己报停机

正常收取月租。（对）

2、号码属于4G合约号码：A.欠费停机三个月内正常收月租；B.挂失、自己报停机

正常收取月租（对）

3、4G全国组合套餐流量包是必选项（对）

4、4G全国组合套餐若没有选择语音包，国内语音拨打（含可视电话）按照0.15元/分

钟计费，接听免费（错）

5、有合约计划的4G全国套餐不能转到4G组合套餐（总部合约计划协议期的最后一个

月，可以申请转4G组合套餐），当月申请，次月生效（对）

6、高额半停次月26日转入欠费半停机，10日后转入欠费双停机，双停满90天进行拆

机（对）

7、上网卡用户能办理转4G套餐（对）

8、4G后付费用户查询可用余额，可以发送这个短信告之自助查询方式（尊敬的用户：

查询可用余额，您可发送短信内容CXYE或YECX或102到10010，也可发送任意汉