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《商场保洁应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范商场保洁作业中突发事件的应急处置工作，保障顾客、商户及保洁人员生命财产安全，维护商场正常运营秩序。明确保洁作业中火灾、设备故障、化学品泄漏、群体性事件等突发事件的处置流程，建立快速响应机制，确保事故损失最小化。重点针对每日作业时段（06:00-22:00）涉及清洁设备操作、高空作业、垃圾转运等环节的风险防控。

2.编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》（2014年修正）、《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）、《生产安全事故应急预案管理办法》（应急管理部令第2号）、《中华人民共和国消防法》（2019修正）、《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）、《突发环境事件应急管理办法》（生态环境部令第47号）、《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号）、《物业管理条例》（国务院令第379号）。

3.适用范围

适用于本商场建筑面积万平方米（含地下2层），日均接待顾客量万人次，保洁作业人员42人（含外包服务单位28人）的日常运营场景。涵盖以下具体情形：

清洁设备（扫地机、高压清洗机等）操作引发的事故

高空作业（吊篮、升降平台）坠落事故

化学品（84消毒液、除锈剂等）泄漏污染事件

作业期间突发停电、停水等公共设施故障

顾客与保洁人员发生肢体冲突等治安事件

4.工作原则

遵循预防为主、快速响应、分级处