2026贵州毕节织金县人民医院社会招聘合同制工作人员6人备考题库带答案详解（满分必刷）.docxVIP

2026贵州毕节织金县人民医院社会招聘合同制工作人员6人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”这句诗出自（）的诗作。

A.李白

B.杜甫

C.杜牧

D.白居易

【答案】：B

【解析】本题主要考查对古代著名诗人诗作的了解。“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”这句诗出自杜甫的《茅屋为秋风所破歌》。李白是唐代著名诗人，其诗作风格豪放飘逸、意境奇妙，充满浪漫主义色彩，代表作品有《将进酒》《蜀道难》等，并非该诗句的作者。杜牧也是唐代诗人，他的诗歌以咏史抒怀为主，风格俊爽清丽，代表作有《泊秦淮》《阿房宫赋》等，也不是此句诗的创作者。白居易同样为唐代诗人，他的诗歌题材广泛，形式多样，语言平易通俗，有《长恨歌》《琵琶行》等作品，也与这句诗无关。综上所述，答案是杜甫。

3、文中标题括号中应填入的文种是（）。

A.批复

B.意见

C.