民宿客房空调温度调节服务规范单选试题库及答案.docVIP

民宿客房空调温度调节服务规范单选试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.民宿客房夏季空调适宜温度一般设置为（）

A.18℃B.22℃C.26℃D.30℃

答案：C

2.冬季民宿客房空调温度通常设置范围是（）

A.16-18℃B.18-22℃C.22-24℃D.24-26℃

答案：B

3.当客人进入客房时，发现空调未开启，服务人员应（）

A.让客人自行开启B.立即为客人开启并调至适宜温度

C.告知客人开启方法D.过会儿再来开启

答案：B

4.若客人对空调温度提出调整要求，服务人员应（）

A.拒绝B.按客人要求调整

C.告知固定温度不能调D.稍后再处理

答案：B

5.民宿客房空调温度调节应优先考虑（）

A.服务人员方便B.节能C.客人舒适度D.降低成本

答案：C

6.空调温度调节设备出现故障，服务人员首先应（）

A.自行修理B.告知客人无法使用

C.报修D.尝试重启

答案：C

7.客人离开客房后，空调应（）

A.保持开启B.立即关闭

C.调至低温D.调至高温

答案：B

8.新客人入住前，客房空调应提前多久开启预热或预冷（）

A.5分钟B.15分钟C.30分