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汽车行业质量部质检员质量事故处理手册（执行版）

第1章事故定义与报告规范

1.1质量事故分级标准

一般质量事故是指仅造成10万元以下直接经济损失，或导致5万件以内不合格品流出，且未造成人员重伤或重大不良影响的轻微事件。此类事故通常表现为生产线上偶尔出现的参数偏移或包装瑕疵，经排查后能在24小时内纠正并闭环，无需启动紧急停线程序。重大质量事故是指造成10万元以上直接经济损失，或导致5万件以上不合格品流出，或造成2人及以上轻伤，或引发局部停产4小时以上的事件。例如某批次汽车零部件因混料导致整车碰撞测试不合格，或某次注塑成型出现尺寸超差引发客户退货，此类事故需