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私域流量运营技师试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.私域流量的核心是____。

2.微信生态中最常用的私域载体是____。

3.私域运营的第一步通常是____。

4.用户生命周期中最具价值的阶段是____。

5.社群运营的核心是____。

6.企业微信客户群基础上限是____人。

7.常见私域裂变方式有____（举1例）。

8.用户分层的常用维度有____（举1例）。

9.私域运营的最终目标是____（举1例）。

10.企业微信“客户联系”功能可实现____。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下不属于私域载体的是？

A.抖音企业号B.淘宝店铺C.企业微信D.微信群

2.私域与公域的本质区别是？

A.流量来源不同B.可重复触达C.成本更低D.转化更高

3.社群沉默用户占比建议控制在多少以内？

A.30%B.50%C.70%D.90%

4.企业微信不能通过哪种方式加客户？

A.扫码加B.手机号导入C.好友转发D.自动加陌生用户

5.提升私域复购的核心是？

A.降价促销B.个性化服务C.频繁发广告D.送小礼品

6.属于私域裂变的是？

A.直播带货B.老客带新返现C.朋友圈点赞D.公众号推文

7.高价值用户的特点是？

A.消费少、复购低B.消费多、复购高C.仅浏览无消费D.只买一次

8.社群维护不包括的动作是？

A.定期输出价值B.及时回复消息C.禁止用户发言D.