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私域运营工程师考试试卷及答案

试题部分

一、填空题（每题1分，共10分）

1.私域流量的核心是______。

2.私域常用用户分层模型除RFM外，还有______。

3.企业微信个人号每日添加好友上限为______。

4.私域运营SOP的全称是______。

5.衡量私域用户活跃度的核心指标之一是______。

6.私域转化路径节点包括引流、留存、______。

7.企业微信社群标签可用于______。

8.用户生命周期在私域中包括导入、成长、成熟、______。

9.常用私域自动化工具含企业微信机器人、______。

10.私域用户复购率公式为______。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下不属于私域载体的是？

A.企业微信个人号B.微信公众号C.淘宝店铺D.企业微信群

2.AIPL模型中“I”代表？

A.认知B.兴趣C.购买D.忠诚

3.企业微信个人号最多可加好友？

A.5000B.10000C.20000D.不限

4.最体现私域用户价值的指标是？

A.好友数B.互动率C.LTVD.转发率

5.社群运营避免广告轰炸的原则是？

A.高频触达B.价值输出优先C.强制转发D.只发促销

6.属于私域自动化触达的是？

A.新用户入群欢迎语B.人工一对一沟通C.线下活动邀请D.手动朋友圈点赞

7.“高价值沉睡用户”特征是？

A.近期活跃高消费B.曾高消费近期无互动C.低消费活