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2026年公共关系与危机管理策略模拟题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某知名化妆品品牌因产品被检出有害物质而引发消费者恐慌，企业决定通过社交媒体发布道歉声明并承诺全面召回问题产品。这种危机应对策略属于（）。

A.拖延策略

B.主动沟通策略

C.掩盖策略

D.外部洗白策略

2.在处理突发性负面舆情时，某地方政府通过召开新闻发布会邀请媒体参与，并安排专家现场解答疑问。这种做法最能体现（）。

A.危机隔离原则

B.媒体协同原则

C.信息模糊原则

D.内部统一口径原则

3.某科技公司因数据泄露事件被曝光，CEO第一时间通过官方微博道歉并承诺加强安全防护。这种危机应对方式属于（）。

A.控制信息传播策略

B.责任承担策略

C.转移注意力策略

D.法律诉讼策略

4.在危机管理中，第一时间响应、坦诚沟通、承担责任的核心原则最适用于（）。

A.自然灾害危机

B.产品质量危机

C.政策争议危机

D.职员不当行为危机

5.某餐饮连锁企业因后厨卫生问题被媒体曝光，为挽回声誉，企业通过抖音发起阳光厨房直播活动。这种策略属于（）。

A.舆论引导策略

B.体验式沟通策略

C.法律威慑策略

D.成本转移策略

6.在处理跨国企业危机时，必须优先考虑（）。

A.本国法律合规性

B.全球舆论反应

C.本国