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2026年中国联通山西招聘面试半结构化价值观匹配题

题型一：单选题（每题3分，共5题）

说明：以下题目基于中国联通山西分公司业务特点及企业文化，考察应聘者价值观与岗位的匹配度。请选择最符合题意的选项。

1.情境题：在山西联通某地市分公司，负责农村宽带推广工作。某村网络覆盖条件差，用户基础薄弱，推广进度缓慢。你的直接领导要求你加大考核力度，甚至暗示可以适当“灵活处理”以完成指标。此时，你的优先选择是？

A.严格执行公司政策，但加强宣传引导，争取村民理解

B.为完成指标，采取一些短期有效的激励措施，但避免违规

C.向领导反映实际情况，建议调整考核方案或资源支持

D.默默完成任务，但内心抵触

2.价值观题：中国联通强调“客户为根，服务至上”。在山西某山区，一位客户因网络问题多次投诉，情绪激动。你的处理方式最符合公司价值观的是？

A.快速解决技术问题，但避免过多沟通，以免麻烦

B.先安抚客户情绪，再耐心排查，即使问题复杂也要尽力解决

C.委婉解释客观原因，但暗示客户需多理解企业

D.直接将客户转接至技术部门，避免自己承担责任

3.职业道德题：在山西联通政企客户部工作，一位潜在客户暗示可以给予“回扣”以促成合作。你的正确做法是？

A.接受回扣，但将部分上交公司作为“业务费”

B.婉拒回扣，但继续维护客户关系，寻