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口腔护理质量安全管理

摘要】目的：提升口腔护理质量，让病患能够享受更好的服务与护理，进而提

高病患的满意程度。方法：配备四手操作护理人员，提升护理人员水平与素质，

带给病患高效、细致的口腔护理。结果：护理质量得到了有效提升，病患更加放

心满意，满意度明显提升。结论：确保口腔护理的质量，改善或升级护理手段，

能够增进护患关系，也能够提升工作质量。

【关键词】：口腔护理；质量；安全管理

我国的社会经济水平在不断提升，医疗卫生质量也随之有了很大的改善，当

今社会，人们对于生活质量的要求越来越高，口腔卫生与健康也让很多社会群体

重视，同时对口腔医院或者科室的服务质量要求也逐渐提升。护理工作贯穿于整

个医疗服务过程，并且细节很多，一旦出现疏忽机会导致后续工作无法展开，也

有可能造成不可挽回的损失，因此口腔护理的质量安全管理是十分必要且重要的

[1]。在加强护理人员的理论知识之外，也要对具体工作进行指导，强化服务、提

升服务。

1护理安全与风险

1.1与护士相关的问题

服务意识不到位。部分护理人员的工作责任心不强，不能主动参与工作，对

于自身职业不能明确，对待工作抱有无所谓的心态，相关法律法规不主动学习。

对待病患时的态度不端正，工作马虎大意，操作差且时常存在失误。部分护理人

员