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老年照护机构服务质效提升的制度化保障机制

目录

一、构建老年照护机构服务质效提升的纳管机制．．．．．．．．．．．．．．．．．2

健全顶层设计，明晰服务机构法律责任与权利．．．．．．．．．．．．．．．2

优化服务范围认定标准，匹配市场多元需求．．．．．．．．．．．．．．．．．8

打破信息壁垒，建立跨部门联合执法与协同监管信息平台．．．．12

强化财务与收费监管，保障资金合理使用与透明度．．．．．．．．．．14

二、完善老年照护机构治理效能评估与反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．18

构建服务质量与效率的多维评价指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

建立第三方专业评估机构参与的外部评价机制．．．．．．．．．．．．．．19

建立质量督导与检查常态化的内部监管网络．．．．．．．．．．．．．．．．23

强化服务成本管控与绩效挂钩机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

三、强化老年照护机构监督管理与惩处机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

健全行政管理和日常监督相结合的层级监督体系．．．．．．．．．．．．29

1.1细化日常检查、随机抽查、等级评审、飞行检查等不同类型监督检查方式

1.2重点加强对安宁疗护、认知障碍照护等特殊服务领域的过程监督

1.3建立重大风险事件报告与处置快速反应制度．．．．．．．．．．．．．．．．40

完善违法违约行为