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异常分析

类1．管理活动——维持、改善2

类1．管理活动——维持、改善2．维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常(安定)状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的基本，若是异

、假设。(2)锲而不舍，追根究底5-WHY分析。(3)不可为分析而分析统计手法主要用于界定异常真象。可能原因的推演则须配合专业知识。6-2上司对异常应有的态度(

1．分别从Q。C。D。的角度，就职务逐项思考“以什么项目来量职务结果的好坏”，并列记之。2．将重复或没有意义的项目删除，合并。3．量使单位的管理项目能含有P，Q

位报告：▓日常管理实绩报告。(*1)▓上次决议事项及异常解决确认报告。(*2)▓相关活动进行状况报告(如5S、提案、品管圈)。▓上月重点工作实施状况及下月重点工

日常管理体系图

管理项目例子

以TQM改善企业体质

认识PDCA管理循环

单位的任务与职务订定

管理项目

重要管理项目一览表

重要管理项目

管理基准与目标

明确管理方法与检讨相关标准

何谓相关标准

问题一览表主管填表实绩报告与自主进行日常管理：实绩报告之目的：定期掌握本单位整体之营运管理状态，以进行自我之检讨、自我诊断为主。总合协力管理体制的整合。授权回馈阶层或某些阶层的事4．没有重视管理目的或目标之明确

问题一览表主管填表实绩报告与自主进行日常管理：实绩报告之目的：定期掌握本单位整体之营运管理状