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充电桩运维工单管理方案

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、适用范围 5

三、管理目标 8

四、组织架构 9

五、岗位职责 10

六、工单分类 14

七、工单来源 17

八、工单编号 19

九、受理流程 21

十、派单规则 26

十一、响应时限 29

十二、现场处理 30

十三、备件管理 33

十四、远程处置 36

十五、升级机制 38

十六、协同要求 39

十七、完工确认 42

十八、质量验收 44

十九、客户沟通 48

二十、异常上报 49

二十一、数据记录 51

二十二、绩

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