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电商浪潮下的情感解码：面向产品评论的文本分类深度剖析

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，电子商务凭借便捷性、高效性等优势，已成为人们日常生活中不可或缺的购物方式。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第55次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，我国网络购物用户规模达8.81亿人，较2023年12月增长1714万，占网民比例的81.5%。随着电商行业的蓬勃发展，各电商平台上的产品评论数据量呈现出爆发式增长。这些评论作为消费者对产品使用体验和感受的直接反馈，蕴含着大量有价值的信息，不仅能够帮助潜在消费者更好地了解产品的优