公务员2026年国考《申论》真题及答案(地市级).docxVIP

公务员2026年国考《申论》练习题及答案(地市级)

给定资料

1.2025年10月，S市开展“基层服务效能提升”专项调研，覆盖全市12个区、43个街道、156个社区。调研数据显示：78.3%的社区已建立数字化服务平台，但其中41.2%的平台存在功能重复（如同时设置“社区通知”“政策公告”“民意征集”三个独立模块，内容高度重叠）、操作复杂（老年人完成“医保缴费预约”需点击7次页面，青年群体平均耗时3分钟）等问题；62.7%的社区工作者反映，日常需同时登录5个以上上级部门的业务系统（党建、民政、社保、综治、卫健），每个系统数据不互通，导致重复录入信息，日均耗时2.5小时；35岁以下社区工作者占比从2020年的58%下降至2025年的31%，离职原因中“事务性工作压力大”占比67%。

2.青秀区民乐社区是典型的老旧社区，常住居民8200人，60岁以上占42%。2025年3月，社区上线“民乐通”小程序，整合了缴费、预约、咨询等12项功能。运行3个月后，社区服务中心日均接待量从120人次降至85人次，但老年群体使用比例仅13%。72岁的退休教师李淑兰说：“想查养老金发放明细，点进去要输身份证号、人脸识别，我戴老花镜都看不清验证码；上次预约打疫苗，点错了日期，取消预约找了半小时没找到入口。”社区主任王芳坦言：“我们做了操作手册，但90%的老人说‘眼睛花了看不明白’；组织了3场培训，每场来10多