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院长公开接待日制度

一、总则

第一条为进一步畅通师生员工及社会公众与学院管理层的沟通渠道，广泛听取各方意见建议，及时回应解决教学科研、行政管理、后勤服务、学生成长等各领域存在的问题，保障师生合法权益，提升学院治理能力和服务水平，推进决策民主化、科学化、规范化，结合学院实际，制定本制度。

第二条本制度所称院长公开接待日，是指学院院长、副院长及相关行政职能部门负责人在固定时间、固定场所公开接待来访人员，面对面了解诉求、答疑解惑、处理问题的工作机制。

第三条院长公开接待日工作坚持“依法依规、公开透明、务实高效、有错必纠”的原则，做到“事事有回音、件件有着落”，切实将解决实际问题与完善制度建设相结合，不断提升学院办学质量和师生满意度。

第四条学院成立院长公开接待日工作领导小组，由院长任组长，各分管副院长任副组长，党政办公室、宣传部、人事处、教务处、科研处、学生处、财务处、后勤管理处、保卫处、纪检监察室等部门主要负责人为成员，统筹负责接待日的组织协调、问题转办、跟踪督办、结果反馈等全流程工作。领导小组下设办公室，设在党政办公室，负责接待日的日常事务，工作人员由党政办公室、纪检监察室各抽调2名专职人员组成，同时配备1名专职记录员和1名诉求分类专员，确保各项工作有序开展。

二、接待安排

第五条院长公开接待日固定为每月第二个、第四个星期三，工作时间为上午9:00-12:00，下午14:3