江西应用科技学院《消费者行为学》2025-2026学年期末试卷.docxVIP

江西应用科技学院《消费者行为学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.消费者决策过程中，哪个阶段涉及对备选方案进行评估和比较？

A.问题认知B.信息搜集C.方案评估D.购买决策

2.马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）。

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求

3.品牌忠诚度高的消费者在购买决策时主要受（）影响。

A.广告宣传B.产品质量C.价格D.社交媒体

4.消费者心理中，沉没成本效应主要影响哪个决策阶段？

A.问题认知B.信息搜集C.方案评估D.购买后行为

5.以下哪个因素不属于消费者购买决策的外部影响因素？

A.文化背景B.社会阶层C.个性特征D.经济环境

6.行为主义理论认为，消费者的购买行为主要受（）影响。

A.认知过程B.学习经验C.情感状态D.社会文化

7.感知价值理论中，消费者认为价值主要体现在（）方面。

A.价格B.功能C.品牌形象D.以上都是

8.消费者对产品包装的满意度主要影响哪个阶段的行为？

A.问题认知B.信息搜集C.购买决策D.购买后行为

9.消费者让渡理论中，企业通过（）来提高消费者满意。

A.降低价格B.提高产品质量C.增加服务D