T∕IAC 53-2024 人身保险理赔服务规范.docxVIP

IACICS03.060CCSA11中国保险行业协会标准T/IAC53—2024人身保险理赔服务规范SpecificationofPersonalInsuranceClaimSettlementProcessService2024-11-19发布2025-02-19

IAC

ICS03.060

CCSA11

中

国

保

险

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T/IAC53—2024

人身保险理赔服务规范

SpecificationofPersonalInsuranceClaimSettlementProcessService

2024-11-19发布

2025-02-19实施

发布

中国保险行业协会

T/IAC53-2024目次前言 IV1范围 123规范性引用文件 1术语和定义 14权利和义务 24.1保险公司权利 24.2保险公司义务 34.3

T/IAC53-2024

目

次

前言 IV

1

范围 1

2

3

规范性引用文件 1

术语和定义 1

4

权利和义务 2

4.1保险公司权利 2

4.2保险公司义务 3

4.3客户权利 3

4.4客户义务 3

5

理赔服务基本原则 3

5.1“以客户为