聚焦消费者需求的企业战略.pptxVIP

第2章关注顾客的组织;第2章关注顾客的组织;第2章关注顾客的组织;第2章关注顾客的组织;第2章关注顾客的组织;第2章关注顾客的组织;第2章关注顾客的组织;第2章关注顾客的组织;2.2面向顾客的设计;第2章关注顾客的组织;第2章关注顾客的组织;第2章关注顾客的组织;第2章关注顾客的组织;2.3面向顾客的采购

供应商的产品革新与设计

成熟的非核心业务实施外包，企业得以节约内部技术资源用于高级产品开发和系统集成。企业将本身与供应商的产品和服务集成，增强了提供给客户的价值主张。

但同步，也自然而然加大了企业对供应商的产品革新与设计能力的依赖程度。因此，供应商的产品革新与设计能力日益成为供应商选择的主要影响原因。;2.3面向顾客的采购

供应商的搭档关系

一旦建立强有力的供应商搭档关系，企业将降低从供应商获得材料和服务所需的成本和时间，并减少误差。

采购作为产品和服务形成的必要环节，直接影响着最后产品的成本组成、质量、创新程度、提供客户的交货及时性等问题，是影响客户要求满足程度的主要原因。

又因为供应商是独立的商业组织，对其提供的产品服务进行全方面系统地分析与监控，就显得尤为主要。对供应商的严格管理，就是对客户负责的体现。;2.4面向顾客的精益生产

精益生产源于日本丰田企业所创造的丰田生产方式。

它的基本理念是在产品设计、制造、销售以及零部件库存等各个环节消除一切无须要