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健康服务与管理专业人才培养方案

第一章专业定位与人才规格

1.1产业需求画像

健康服务与管理专业面向“医、养、康、护、管”融合型场景，核心岗位群包括：

①基层医疗卫生机构健康管理师；②商业健康险公司健康管家；③智慧养老社区运营主管；④企业EHP（EmployeeHealthProgram）项目经理；⑤数字健康平台用户运营与数据分析岗。

调研显示，未来五年京津冀、长三角、珠三角区域对上述岗位的年均缺口≥4.2万人，其中具备“医学+管理+数据”三元能力的复合型人才占比不足18%，呈现“高需求、低供给、高流失”特征。

1.2人才规格模型

采用“KASA-CD”三维六度指标：

Knowledge（知识）：基础医学、预防医学、健康服务营销、健康大数据、卫生政策与法规；

Ability（能力）：健康风险评估、健康干预方案设计、项目运营、数据分析、客户旅程运营、质量持续改进；

Skill（技能）：SPSS/R/Python数据清洗、健康管理软件操作、老年照护技术、CPR与AED急救、PPT叙事与方案路演；

Attitude（态度）：生命伦理、隐私敬畏、用户第一、终身学习；

Certificate（证书）：毕业前须取得“1+X”证书≥3项，其中《健康管理师》（三级）为必取，另从《失智老人照护》《健康财富规划》《医疗大数据分析》三类中任选两项；