2025年电子商务运营与管理规范手册.docx

2025年电子商务运营与管理规范手册

第1章总则与战略规划

1.1电子商务运营合规性要求

依据《中华人民共和国网络安全法》和《电子商务法》，企业必须建立数据全生命周期管理制度，确保用户个人信息在采集、存储、传输、使用及销毁全过程中的合法合规性，严禁非法买卖、泄露或滥用用户数据。针对直播带货、社交电商等新兴业态，需严格执行《电商直播营销管理办法（试行）》，在直播开始前必须公示主播资质、商品来源及退货运费规则，确保直播内容真实、不夸大宣传，杜绝虚假广告和误导消费。

必须落实《个人信息保护法》中关于“最小必要原则”，对用户信息进行分级分类管理，对于敏感个人信息（如生物识别、行踪轨迹等）