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2025年供水供电供气服务规范与应急预案手册

第1章供水服务规范与应急管理

1.1水源水质达标监测与应急处置

水源水源地需建立“三级监测”体系，每日对水温、PH值、溶解氧及浊度进行实时在线监测，确保水质符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）中所有指标限值，任何一项指标超标即触发预警。当监测数据显示溶解氧低于2.0mg/L或pH值波动超过±0.2时，系统自动启动临时净化程序，向管网注入氯气或臭氧，并在30分钟内完成水质复测。

若发现原水浊度超过1.0NTU或出现嗅味异常，立即启动“应急净化车”作业，利用移动式活性炭吸附装置对原水进行深度过滤，确保进入输水管道的水质稳定。针对突发暴雨导致地表水污染事件，需立即启动应急预案，采取“源头拦截+快速反应”策略，在2小时内完成污染河段的水质采样与数据上报。水质出现浑浊或异味时，必须执行“双管三阀”隔离程序，停止原水供应，同时开启备用净水设备，确保用户端供水不中断且水质合格。

所有水质监测数据需至省级水环境监测平台，并通过短信或APP推送至供水企业负责人及属地监管部门，实现信息透明化。

1.2输水管道运行质量管控与事故抢修

输水管道需每半年进行一次“压力-流量”联合测试，记录最大允许工作压力及最小安全流量，确保管网在极端天气下仍能维持正常输水。当管道内流速低于0.5m/