卓越领导力的100项实战技巧.pptxVIP

1关注的问题为何我们种下龙的种子，收获的却是一只跳蚤？为何伟大的愿望和实际成果之间总有很大的距离？第1页

2上司对下属的期望达成工作目标自动自发没有任何借口超越领导期望追求效率责任对下属的期望第2页

3下属不清楚该做什么让做的都做了不清楚做到什么程度以为已经做好了已经尽力了，确实有困难凭什么让我做这么多上司有问题下属的想法第3页

4模块一行为不等式

——ABC分析法第4页

5ABC分析法前因（背景事件）行为（体现）后果强化原因/处罚原因ABC第5页

6ABC分析法前因：存在于一种行为之前，为该行为的发生设置了舞台。行为：一种人的所作所为。后果：所作所为后的成果。ABC分析之前，首先应该确定它是动机性问题（不愿做），还是技能性问题（不能做）。ABC分析适用于动机性问题。即某人了解正确行为，能够体现出正确行为，但却不体现正确行为的各种情况。第6页

7前因、后果对行为的影响前因20%后果80%后果对行为的影响是前因对行为影响的4倍第7页

8对前因的滥用为何往往在企业要求或强调之后只有暂时的改善，过一阵就答复原状了呢？因为，这些行为的后果没有变化。虽然是行为的主观意愿发生了变化，但行为的方式依然得到了保存。行为的前因只能产生短期效果，而后果能产生长久的效果并且效果显著。在管理上，我们过多地以前因去使新行为出现。而且，当人们没有