人际交往心理培训 (2).pptxVIP

第一章人际交往的心理基础第二章非语言沟通的心理学第三章沟通障碍与解决策略第四章跨文化沟通的心理学第五章建立人际信任的心理学第六章人际交往心理学的实践应用

01第一章人际交往的心理基础

人际交往的重要性与心理机制具体案例分析：跨国公司的心理培训效果以某跨国公司为例，实施人际心理培训后，员工满意度、团队协作效率等关键指标显著提升，证明了心理培训的实际效果。行为实验：心理预期对交往行为的影响通过设计实验，观察人们在预期他人行为时的心理变化，可以更直观地理解心理机制对人际交往的影响。心理账户理论在人际交往中的应用心理账户理论解释了人们在交往中如何将行为分为不同的账户，这种分类会影响人们的