旅游心理学 习题（多选题）.docxVIP

1、【开始】多选题()

旅游者对酒店服务的一般心理需求()。?

A、安全、卫生

B、方便

C、公平

D、安静

【结束】

答案：?ABCD

2、【开始】多选题()

影响人际吸引的因素哪些()。?

A、类似

B、互补

C、个人特质

D、接近且相悦

E、交往的频率

【结束】

答案：?ABCDE

3、【开始】多选题()

属于群体心理从众心理的是()。?

A、“随大溜,不挨揍”

B、“木秀于林,风必摧之”

C、“谋事在人,成事在天”

D、“酸葡萄心理”

【结束】

答案：?AB

4、【开始】多选题()

知觉的特性有()。?

A、整体性

B、理解性

C、恒常性

D、选择性

E、周期性

【结束】

答案：?ABCD

5、【开始】多选题()

旅游态度的特征有()。?

A、指向性

B、稳定性

C、内隐性

D、可塑性

【结束】

答案：?ABCD

6、【开始】多选题()

下列因素中,属于旅游者投诉的客观原因是()?

A、工作不负责任

B、不尊重客人

C、收费较高

D、设施设备不完善

E、旅游者个性的差异

【结束】

答案：?CDE

【开始】多选题()

个性的特点具有()?

A、差异性

B、相似性

C、整体性

D、不稳定性

E、可塑性

【结束】

答案：ACE

8、【开始】多选题()

前厅服务的特色心理效应有()?