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如何带领客户参观工厂

带领客户参观工厂三步曲

接待前最重要60%精力

接待中用武30%精力

接待后交朋友10%精力

接待前准备-五方面

了解客户类型以及来访目的

确认好时间，人数，通知内部人员，样品间以及厂房整理

自身-心态、形象、居住安排、话题

接待前准备-客户背景的了解

1.首先要对你的客户的公司背景、公司实力，客户本身对于他要的产品是不是非常专业？

如果你的客户本身只是一个国外贸易公司的，他可能只是采购，

他更关注的是你公司的规模而不是你的产品技术。如果你的客户某一产品的专家，他要注意的，必然会是产品的生产工序和QA。

所以，第一步摸清你客户的底是相当重要的！

2.对客人宗教信仰、国家习俗、饮食习惯和喜好等有一个大致的了解。

3.要知道客户对中国的了解情况。

国外客户通常分为两种，一种就是“老手”，没事就在中国溜达。

这样的人，以中国的一套对他，一点问题都没有。

别把他当外国人就是了，如果客户会中文或能听懂中文，同事之间说话打电话要谨慎。

另一种，就是第一次来中国，我们就要热情好客一些，尽下地主之宜。

说大了，事关中国人的颜面，说小了，你给他的印象就是你代表着你公司的产品形象。

接待前-心态和仪容的准备

不要嫌麻烦，不要不知多措

准备的宗旨：做个周到的主人