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2025年航空安全与地面服务手册

第1章航空安全与地面服务基础管理

1.1全员安全责任制与组织架构

明确“全员安全”的核心定义，规定每位地面服务人员、机组人员及地面支持车辆驾驶员必须签署并遵守《全员安全责任书》，将安全绩效纳入个人月度考核，实行“一票否决制”，确保安全责任落实到每一个岗位。建立“站长负责制”与“网格化分工”机制，以机场航站楼、机坪区域为单位，划分责任网格，明确站长为第一责任人，各班组长为直接责任人，确保无管理盲区。

实施“安全吹哨人”制度，鼓励一线员工主动报告安全隐患、违章行为或潜在风险，对吹哨人给予物质奖励和心理支持，并建立匿名举报渠道，确保信息零延迟上报。组