大数据杀熟现象中的价格歧视与消费者公平对待权_伦理学.docxVIP

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大数据杀熟现象中的价格歧视与消费者公平对待权

——基于分配正义的伦理学批判

第一章绪论

1.1研究背景

1.1.1问题的现实缘起

大数据杀熟已从零星个案演变为普遍消费困境。

同一酒店房间，老用户预订价格可能比新用户高出20%至50%；同一打车路线，常用客户的报价明显高于偶尔使用者。

平台经济时代，每一次点击、停留与购买都被记录，企业据此建立千人千面的用户画像。

这种信息优势使商家能够精准识别消费者的支付意愿，并对忠诚客户索要更高价格。

看似市场化的定价背后，隐藏着深刻的信任危机。

消费者一旦发现自己沦为“被杀熟”的对象，不仅经济损失清晰可见，更会产生被欺骗、被利用的愤慨。

现实中，由于算法黑箱和信息孤岛，个人几乎无法举证自身受到了不公平对待。

于是，市场效率与消费者权益之间的矛盾愈演愈烈，公平对待权成为一种迫切需要保护的伦理与法律权利。

这一现象折射出数字经济时代分配秩序的根本问题。

如果技术在事实上为强者赋能，使信息弱势方的处境更加艰难，那么表面平等的交易关系便掩盖了实质性的分配不公。

正是在这种现实呼唤下，从伦理视角审视大数据杀熟，特别是从分配正义维度剖析其对老客户的剥削，具有强烈的时代紧迫性。

表1-1大数据杀熟现象的现实问题分析

问题类别

具体表现

产生原因

研究紧迫性

价格差异

老客户价格高于新客户

用户数据画像与支付意愿预测

直接损害消费者经济