医疗纠纷人民调解常态化工作机制.docx

医疗纠纷人民调解常态化工作机制

一、总则与指导思想

（一）机制建设背景与意义

当前，随着社会经济的发展、人民群众健康需求的日益增长以及医学科学本身的复杂性、局限性，医疗纠纷呈现出数量增多、成因多元化、诉求复杂化、处理难度加大的趋势。传统的医疗纠纷解决模式往往依赖于医院内部协商或行政处理，由于缺乏中立性，容易导致患方不信任，进而引发“医闹”等恶性事件，严重干扰了正常的医疗秩序，也影响了社会的和谐稳定。建立医疗纠纷人民调解常态化工作机制，是贯彻落实“以人民为中心”发展思想的具体实践，是创新社会治理、构建和谐医患关系的重要举措。通过引入独立于医疗机构和卫生行政部门之外的第三方人民调解组织，实现医疗纠