商品理货员岗位操作规程考核试卷及答案题库大全.docVIP

商品理货员岗位操作规程考核试卷及答案题库大全

一、单选题（每题3分，共30分）

1.商品理货员在补货时，首先要做的是（）

A.核对商品信息B.清理货架C.搬运商品D.整理排面

2.理货员对商品进行盘点时，主要目的是（）

A.检查商品数量B.查看商品质量C.统计销售额D.调整商品陈列

3.以下哪种情况不属于理货员整理排面的工作内容（）

A.商品错位摆放调整B.补充缺货商品C.商品标签整理D.损坏商品下架

4.理货员在收货时，需要核对的内容不包括（）

A.送货单与订单是否一致B.商品数量是否正确C.商品价格是否正确D.送货人员身份

5.理货员发现有过期商品，应立即（）

A.降价销售B.继续陈列C.下架处理D.更换包装

6.商品理货员在日常工作中，需要定期进行的工作是（）

A.市场调研B.客户回访C.货架清洁D.商品研发

7.理货员对新上架商品进行陈列时，要考虑的因素不包括（）

A.商品关联性B.顾客视线C.商品成本D.货架空间

8.当顾客询问商品位置时，理货员应该（）

A.简单指个方向B.亲自带领顾客前往C.让顾客自己找D.不理会顾客

9.理货员在处理顾客投诉时，首先要做的是