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2026年云计算安全防护协议

鉴于双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就客户在服务商提供的云计算平台上获取安全防护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“云计算服务”指服务商提供的基于互联网的计算、存储、网络资源等服务。

1.2本协议所称“安全事件”指任何可能导致客户数据泄露、系统瘫痪、服务中断、业务受损等的网络安全事件，包括但不限于黑客攻击、病毒入侵、勒索软件、内部威胁等。

1.3本协议所称“安全防护措施”指服务商为保障云计算环境安全而采取的技术和管理手段，包括但不限于物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全、安全审计、应急响应等。

1.4本协议所称“客户数据”指客户在服务商提供的云计算环境中创建、存储、处理或传输的所有数据，包括但不限于业务数据、用户数据、配置数据等。

1.5本协议所称“关键信息基础设施”指国家关键信息基础设施，以及客户自行认定的对其业务运营至关重要的系统或数据。

1.6本协议所称“服务水平协议（SLA）”指服务商承诺提供的关于安全防护服务性能、可用性、响应时间等方面的指标和承诺。

1.7本协议所称“物理安全”指对云数据中心及基础网络设施的物理访问、环境条件和电力供应等的保护措施。

1.8本协议所称“网络安全”指通过防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、DDoS防护等服务保障云网络边界和内