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研究报告

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问题解决与分析技巧引导式培训62

一、问题解决概述

1.问题解决的定义

(1)问题解决是一个复杂的过程，涉及对复杂情境的认知、分析、决策和实施等多个环节。它不仅仅是找到答案或解决方案，更是一个系统性的思考和实践过程。在这个过程中，个体或团队需要运用各种认知技能和策略，对问题进行深入的理解和剖析，从而找到最佳的解决方案。

(2)问题解决通常始于对问题的识别和定义。一个明确的问题定义是解决问题的关键，它帮助人们聚焦于问题的核心，避免在无关紧要的细节上浪费时间和精力。在定义问题时，需要考虑问题的本质、问题的范围、问题的紧迫性以及问题的潜在影响等多个方