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养老服务质量专项提升行动计划

为深入贯彻落实国家关于积极应对人口老龄化的重要战略部署，全面推动养老服务向高品质、多样化升级，切实满足广大老年人日益增长的养老服务需求，特制定本专项提升行动计划。本计划旨在通过系统性、全方位的整治与优化，解决当前养老服务中存在的痛点、难点问题，构建居家、社区、机构相协调，医养、康养相结合的养老服务体系，确保老年人获得感、幸福感、安全感显著提升。

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，树立积极老龄观、健康老龄化理念。以推动养老服务高质量发展为主题，以深化供给侧结构性改革为主线，聚焦基本养老服务，聚焦失能老年人照护，聚焦养老服务人才队伍建设，坚持政府主导、社会参与、市场运作、保障基本的原则，着力补齐短板、强化弱项、提质增效，构建覆盖城乡、布局合理、功能完善、精准高效的养老服务新格局。

（二）基本原则

1.坚持以人为本，需求导向。深入调研老年人实际需求，特别是高龄、失能、失智、空巢等重点老年群体的特殊需求，以此为导向设计服务内容，优化服务流程，确保服务供给与老年人需求精准对接。

2.坚持标准引领，规范管理。建立健全养老服务标准体系，强化标准的宣贯与实施，推动养老服务场所标准化、规范化建设。加强行业监管，规范服务行为，守住安全底线，提升服务专业化水平。

3.坚持改革创新，激发活力。破除制约养老服务发展的体制机制障碍，鼓励社会力量参与，推动养