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2025年航空货运管理与配送指南手册

第1章航空货运政策与法规合规管理

1.1国际航空货运主要法规解读

依据《蒙特利尔公约》（1999年）及其2024年修订版，承运人必须对货物在航空运输过程中发生的灭失或损坏承担赔偿责任，除非能证明损失是由不可抗力、货物自身性质、包装缺陷或托运人过错引起的，且承运人已尽到谨慎处理义务。对于国际快递服务，需严格遵守《国际快递服务规则》（2025年1月1日生效），该规则明确了“通知义务”与“时效承诺”的法律责任，要求承运人在发现延误时必须在24小时内向托运人发出书面通知，否则需承担违约金。

在涉及第三国转运的复杂航线中，必须遵循《