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2025年航空货物运输流程与安全管理手册

第1章总则与职责界定

1.1航空货物运输管理方针与目标

本手册确立零事故、零延误、零差错”为核心管理方针，旨在通过全链条标准化流程，将航空货运事故率控制在行业最低水平（需低于10‰），确保货物在48小时内完成从机场始发至目的地的全程流转，实现物流时效的极致优化。所有运输操作必须遵循“安全第一、效率第二”的原则，建立以旅客和货物安全为最高优先级的风险管控机制，任何运输环节的延误或中断都必须以风险评估为依据进行动态调整。

核心目标包括构建覆盖“收、发、运、存、配、销”全生命周期的闭环管理体系，确保货物在途损耗率低于0.5%，且货物在目