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研究报告

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问题解决A3报告表

一、问题背景

1.问题描述

(1)在我国某大型制造业企业中，近期生产线上出现了一系列产品质量问题。据数据显示，自今年年初以来，产品质量不合格的比率达到了5%，较去年同期增长了2个百分点。具体表现为产品表面瑕疵、功能故障以及性能不稳定等问题。例如，某型号的电子产品在经过严格的出厂检测后，仍有10%的设备在用户使用过程中出现屏幕闪烁现象，严重影响用户体验。

(2)为了进一步了解问题产生的原因，企业对生产线进行了全面检查。检查发现，主要问题集中在原材料采购和加工环节。在原材料采购方面，由于供应商管理不善，导致部分原材料存在质量隐患