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医院医疗欠费管理制度

一、总则

医疗欠费是医院在提供医疗服务过程中面临的一个复杂且敏感的问题，它不仅影响医院的正常运营和资金流转，也可能对医疗资源的合理配置及可持续发展造成挑战。为规范医院医疗欠费管理，明确各部门及相关人员在欠费管理中的职责，平衡医疗救治与经济管理，保障患者合法权益与医院正当利益，特制定本制度。本制度旨在通过科学、规范、人性化的管理流程，最大限度地预防和减少欠费发生，妥善处理已发生的欠费，维护医院正常的医疗秩序和经济秩序。

本制度适用于医院所有科室、医护人员、财务人员以及与医疗费用产生、结算、追缴相关的管理部门。凡在本院接受医疗服务并产生费用的患者，其费用结算与欠费处理均需遵循本制度规定。

二、组织架构与职责分工

医院医疗欠费管理工作应在院领导统一领导下，实行“归口管理、分级负责、责任到人”的原则，明确各相关部门的职责，协同合作，形成合力。

医院层面：成立医疗欠费管理工作小组，由分管院领导任组长，成员包括财务科、医务科、护理部、医保办、信息科、保卫科及临床科室主任代表等。工作小组负责统筹协调全院医疗欠费管理工作，审定欠费管理相关政策和流程，定期召开欠费分析会议，研究解决重大欠费问题，并对各部门欠费管理工作进行监督与考核。

财务科：作为医疗欠费管理的牵头部门，负责医疗费用的核算、结算、票据管理及欠费账务处理。具体包括：建立健全欠费登记、统计、分析制度；及时与临床科室核