新零售运营管理：新零售客户运营与管理PPT教学课件.pptx

新零售运营管理

目录新零售认知01新零售运营模式与生态系统02新零售商品运营与管理03新零售客户运营与管理04新零售营销策略05新零售仓储物流管理06新零售数据化运营07新零售门店运营与管理08

项目四新零售客户运营与管理任务一认识新零售客户服务任务二熟悉新零售会员运营与管理任务三了解人工智能在新零售客户运营中的应用

了解新零售客户服务与传统零售客户服务的区别，以及新零售客户服务的发展趋势；掌握新零售线上客服与门店客服的工作内容、工作流程掌握新零售会员体系的构建方法、精准运营策略及线上线下打通方式了解智能客服与智能导购的核心功能和主要应用形式知识目标能够深度体验并分析新零售