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《信息工程应急预案》

一、总则

1.编制目的

为保障信息工程系统在遭受网络攻击、数据泄露、设备故障等突发事件的快速恢复能力，明确各部门应急职责，确保核心业务连续性。本预案适用于集团内所有数据中心、办公网络及关键信息系统的应急响应工作，覆盖员工总数1200人，服务区域包括北京、上海、广州三地。

2.编制依据

《中华人民共和国网络安全法》（2017年施行）

《数据安全法》（2021年9月1日施行）

《个人信息保护法》（2021年11月1日施行）

《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）

《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（相关技术标准）

《计算机信息系统安全保护等级划分准则》（相关技术标准）

《网络关键信息基础设施安全保护条例》（国务院令第754号）

3.适用范围

本预案适用于集团信息工程部管理的所有信息系统，包括：

核心业务系统：财务ERP、供应链MES、客户CRM

支撑系统：邮件服务、视频会议、办公OA

基础设施：IDC数据中心（北京、上海）、负载均衡集群、防火墙阵列

应急响应适用范围覆盖系统中断时间≤4小时的紧急恢复，以及涉及超过1000用户数据影响的重大事件处置。

4.工作原则

统一指挥：应急领导小组全权决策

快速响应：故障识别后15分钟内启动预案

分级管控：按事件影响程度启动三级响应

持续改进：每季度进行流程优化

二、基本情况

1.单位概况

集团信息工程