企业形象的特征.ppt

（优选）企业形象的特征;目前二页\总数二十四页\编于点;伦敦地下铁的标志;1、客观性和主观性;客观性;企业形象

既是客观的，

又是真实的。;目前七页\总数二十四页\编于点;主观性;２、整体性和层次性;企业形象是由企业内部诸多因素构成的统一体和集中表现，是一个完整的有机整体，具有整体性的特征。各要素形象如企业员工的形象、产品或服务的形象之间具有内在的必然联系。构成企业形象的每一个要素的表现好坏，必然会影响到整体的企业形象。因此在企业形象形成过程中，应把企业形象贯彻和体现在经营管理思想、决策以及经营管理活动之中，从企业的外部形象和内在精神的方方面面体现出来，依靠全体员工的共同努力，使企业形象的塑造成为大家的自觉行为。企业只有在所有方面都有上乘的表现，才能塑造出一个完整的全面的良好形象。

;物质的;有形部分;3、稳定性和动态性;稳定性;不变的CocaCola;企业形象的稳定性可能导致两种不同结果;企业形象又具有动态性或可变性的特征。企业形象树立起来以后，有其宏观的时空上的稳定性。但是，企业形象并不是固定不变的，除了具有相对稳定的一面，还具有波动可变的一面。这种动态的可变性，使得企业有可能通过自身的努力，改变公众对企业过去的旧印象和评价，一步一步地塑造出良好的企业形象。也正是这种动态的可变性，迫使企业必须丝毫不敢松懈，努力维护企业的良好形象。因为良好企业形象的确立决非一日之功，而是企业