深入了解ISO标准核心概念.pptxVIP

ISO9000基础知识;课前温馨提醒;学习目标：

能够了解ISO9000的意思。

学习目标：

1、了解ISO9000的目标和作用

2、了解ISO9000的标准条款

3、了解本岗位相关条款要求;体系介绍;体系认证;什么是认证？;主要有哪几类认证？;什么是ISO？;ISO范围？;ISO9000现象？;我国为何推行ISO9001认证？;企业为何推行ISO9001？;企业通过ISO9001有什么好处？;企业通过ISO9001有什么好处？;说了这么多ISO9001的详细情况是什么？;;;ISO9001整体印象？;??;管理标准;管理标准;管理标准;管理标准;标准四：过程方法

◆假如能够将组织的各项活动了解为相互关联的过程，并据

此对之进行管理，从而使之作为一种连贯的体系而发挥作用，

那么就能更为有效和高效地实现一致的并且可预见的成果。

◆质量管理体系由相关联的过程组成。了解该体系怎样产生

成果，涉及所有过程、资源、控制和互动，有利于组织优

化本身的绩效。;管理标准;管理标准;管理标准;管理标准;管理标准;管理标准;过程方法;过程方法;过程定义的了解：

输入：资源、要求、信息、设施

输出：被转化的对象。

相互关联:时间序列上的关系(先后、并行）

相互作用:逻辑上的关系（决定、促进）

从输出的角度考虑是：有效性

效率（实现的成果和所使用的资源）