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行政人员的沟通技巧.pdf

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    行政人员的沟通技巧

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    欢迎来到行政人员学堂

    q听完这三个小时的培训，你就能…

    Ø知道沟通基本原理、目的、障碍与功能。

    Ø了解自己的沟通风格，并学习如何利用自己的沟通风格与不同的

    办公室人群进行有效的沟通。

    Ø锻炼倾听技能与运用沟通润滑工具。

    2

    日程

    q什么是沟通

    q沟通之前的热身活动

    q行政办公的沟通技巧

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