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《养老护理员工作满意度与离职意向调研报告》

一、调研概述

1.1调研背景与目的

随着我国人口老龄化进程加速，养老服务需求持续攀升，养老护理员作为核心服务提供者，其队伍的稳定性直接关系到养老服务质量与行业健康发展。然而，当前该行业普遍面临人员流失率高、招聘困难等挑战。

为深入了解养老护理员群体的职业现状，本次调研旨在系统评估其对工作内容、薪酬福利、职业发展及工作环境的满意度水平，并探究其未来一年的离职意向。通过识别关键影响因素，为养老机构的人力资源管理优化、政策制定者完善行业保障体系提供数据支持与决策依据，从而助力提升护理员职业吸引力，保障养老服务供给的稳定性与专业性。

1.2研究范围与方法

本次调研覆盖全国东、中、西部地区的50家不同规模与性质的养老机构（包括公办、民办及公建民营），调研对象为一线养老护理员。研究采用定量与定性相结合的方法。

定量部分通过结构化问卷进行，共回收有效问卷1024份。问卷采用李克特五分量表测量满意度，离职意向则通过直接询问未来一年内离开当前岗位的可能性进行衡量。定性部分通过对20名护理员及10名机构管理者的深度访谈，补充挖掘深层动因。研究局限性在于样本主要集中于机构养老护理员，对社区及居家护理员的覆盖相对不足。

表1-1：研究方法体系

研究方法

应用场景

数据来源

样本规模

局限性

问卷调查法

大范围满意度与离职意向数据收集

一线养