西格玛管理初步课件.pptxVIP

六西格瑪品質策略是建立在測量、試驗和統計學基礎上的現代品質管理方法。由摩托羅拉公司於1987年首創，作為全面滿足客戶需求的關鍵經營戰略，經過十多年的發展，逐漸被眾多一流公司採用。

自六西格瑪在九十年代中期被GE成功地從一種質量管理方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改造和優化技術，繼而成為追求管理卓越性的跨國企業最為重要的戰略舉措。;六西格瑪的非技術定義

六西格瑪管理是管理者堅定、嚴格地追求在所有過程中減少偏差以實現連續的和突破性的變革，以此影響組織的上線和下線並提高顧客的滿意度。

六西格瑪管理是由組織發起的對製造、服務和管理過程進行新的創造，由此在減少缺陷和縮短產品週期時間方面得到持續的大幅度的提高。;六西格瑪管理的技術性定義

σ是一個希臘字母,在統計學上用來表示任何程式或過程中變數偏離其均值的程度。對於企業或過程而言，σ值是表示過程執行情況的度量標準，σ值越高，表示執行的越好。6σ運用統計數據測算一件產品接近其品質目標的程度，在以缺陷率計量產品品質特性時，用“σ值”度量缺陷率，6σ表示99.99966%的產品達到要求，6σ意味著每100萬件產品中僅有3.4件是殘次品。;第一節六西格瑪管理定義;;;6西格瑪管理的特徵;;;高級管理者

學習六西格瑪管理

領導最高管理團隊將六西格瑪專案與組織目標聯繫起來

參加合適的六西格瑪專案小組