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物业小区突发电梯困人应急救援处置预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和妥善处置物业小区内突发电梯困人事件，规范应急救援程序，提高应对突发事件的快速反应和处置能力，最大程度地保障业主及使用人员的生命安全，消除恐慌，维护小区正常的生活秩序和公共安全，特制定本应急救援处置预案。本预案旨在明确各部门职责，确保在事故发生时能够迅速、有序、高效地开展救援工作，将人员伤害和财产损失降至最低。

（二）编制依据

本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯使用管理与维护保养规定》以及相关的国家技术标准（如GB/T7588《电梯制造与安装安全规范》等）和地方政府关于安全生产及应急管理工作的法律法规，结合本物业小区的实际情况编制。

（三）适用范围

本预案适用于本物业管理区域内所有在用电梯（包括客梯、货梯、消防电梯、无障碍电梯等）发生的困人应急救援工作。针对电梯运行过程中出现的剪切、坠落、冲顶、蹲底、机械故障或停电等原因导致的人员被困情况，均应启动本预案。

（四）工作原则

1.以人为本，生命至上。在处置电梯困人事件中，始终将保障被困人员的生命安全作为首要任务，优先考虑人员救援，严禁因抢时间而采取违规操作导致二次伤害。

2.统一指挥，分级负责。建立以物业项目经理为总指挥的应急救援指挥体系，明确各部门、各岗位的职责分工，确保救援指令畅通，行