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2025年CRM系统操作与维护手册

第1章系统基础与权限管理

1.1用户账号体系与注册流程

系统采用“账号-角色-权限”三级架构管理，确保业务操作的可追溯性与安全性。用户在注册时需提供唯一的企业级邮箱作为主账号，同时关联企业工号作为唯一标识（UserID），该ID将永久绑定至账号下。注册流程严格遵循“身份核验-分权授权-数据校验”三步法，首先通过企业邮箱验证码进行二次验证，防止重复注册；随后系统自动校验手机号与工号的一致性，确保账号归属权明确。

注册完成后，系统会包含哈希值的临时访问令牌（AccessToken），有效期为15分钟，用户需在登录界面输入