2026年保险从业资格考试《保险营销》真题试卷.docVIP

2026年保险从业资格考试《保险营销》真题试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.保险营销的核心是（）。

A.保险产品的销售

B.保险服务的推广

C.保险风险的评估

D.保险公司的品牌建设

2.在保险营销中，以下哪一项不属于STP理论的内容？（）

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.产品定价

3.保险营销人员与客户建立信任关系的关键在于（）。

A.专业知识的展示

B.高压销售技巧

C.客户需求的挖掘

D.佣金的高低

4.保险产品的差异化竞争策略主要依靠（）。

A.价格优势

B.服务质量

C.广告宣传

D.保险公司规模

5.保险营销中的“客户关系管理”主要是指（）。

A.客户信息的收集

B.客户投诉的处理

C.客户忠诚度的培养

D.客户群体的细分

6.保险营销中的“4C理论”是指（）。

A.产品、价格、渠道、促销

B.客户、成本、便利、沟通

C.质量、品牌、服务、价格

D.风险、收益、保障、投资

7.保险营销中的“客户满意度”主要取决于（）。

A.保险产品的价格

B.保险公司的服务质量