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导游业务复习题及答案

一、单选题共（42题，每题1分，共42分）

1.身高在（）米的儿童乘船儿童票。

A、1.2〜1.5

B、1.1-1.4

C、

D、1.01.4

正确答案：A

2.泥石流多发生于山区,在我国的大多数山区都时有发生.尤其在我

国（）山区尤为严重。

A、西北

B、东北

C、西南

D、东南

正确答案：C

3.全陪送走旅游团后.要认真处理好旅游团游客的（）。

A、遗留问题

B、问题咨询

C、意见建议

D、病怨投诉

正确答案：A

4•按照《护照法》,我国公民护照有效期以（）周岁为届

A、15

B、18

C、20

D、16

正确答案：D

5.发生交通事故.有游客受伤.导游需要首先拨打（）。

A、119

B、120

C、110

D、122

正确答案：B

6.全陪应根据一路上对游客的了解.对其中有意愿再次出游的游客做

好必要的（）。

A、提醒工作

B、沟通工作

C、心理服务

D、营销工作

正确答案：D

7.游湖时.个别游客提出；希望租借渔民的小船自由活动.并承诺责任